Prof. Dr. Atila BAĞRIAÇIK
19.12.2019
- Yenilik ya da İnovasyonun tanımını 2018 Oslo Manual (Kılavuz)un 299.paragrafında; işletmenin bir önceki ürün ya da prosesinden ( ya da kombinasyonundan) yeni ya da önemli derecede iyileştirilmiş olarak farklılaşarak , yeni ürünün ilk defa istenilen kullanıcıya sunulması ya da süreç iyileştirmesinin ilk defa işletmenin bünyesinde bizzat kullanılması şeklinde tanımlanmıştır.
- Burada yenilik için minimum gereklilik, bir önceki ürün ya da prosese göre yeni durumda en az bir özellik/performans kriterlerinde/kullanıcı kolaylığında ya da daha fazlasında yeni ya da önemli derecede bir iyileştirme gerçekleştirmektir. Minör küçük değişiklikler de zaman içerisinde birikimli olarak majör büyük yeniliklere yol açabilir.
- İş prosesi ya da süreci yeniliklerin neler olduğu Kılavuzun 3.39’uncu paragrafında 6 alt bileşen olarak tanımlanmıştır:
-
- Mal ve hizmetlerin diğer deyişle ürünlerin üretimi,
- Dağıtım ve lojistik,
- Pazarlama ve satış,
- Bilgi ve iletişim sistemleri,
- İdare ve Yönetim,
- Ürün ve iş prosesi geliştirme. Her bir bileşene ait alt faaliyetlerin neler olduğu sayfa 73’teki 3.1 tablosunda sunulmuştur.